Rocapine（以下「当社」「私たち」）は、Harmonyアプリケーションおよびウェブサイト（以下総称して「本サービス」）を運営しています。このプライバシーポリシーは、お客様が本サービスをご利用される際の個人情報の収集、使用、保管、保護の方法について説明します。
Harmonyをご利用になることにより、このポリシーに従った情報の収集と使用に同意したものとみなされます。このポリシーに同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
1. 収集する情報
個人情報
アカウントを作成する際、メールアドレス、氏名、生年月日を収集する場合があります。これらの情報は、アカウントの設定とエクスペリエンスのパーソナライズに使用されます。
周期・健康データ
Harmonyは、お客様が自発的に入力する周期関連データを収集します。これには以下が含まれます：
- 月経開始日と終了日
- 周期の長さとパターン
- 症状（痙攣、気分、エネルギーレベル、睡眠の質）
- 基礎体温や頸管粘液の観察などの健康指標
- ライフスタイルメモ（運動、栄養、ストレスレベル）
これらのデータは、アプリ内でパーソナライズされた周期の洞察、予測、ウェルネスガイダンスを提供するためにのみ使用されます。
利用状況の分析
本サービスの利用状況を理解し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、匿名化された利用データを収集します。これには以下が含まれる場合があります：
- アプリ機能の利用パターン
- セッションの期間と頻度
- デバイスの種類、オペレーティングシステム、アプリバージョン
- クラッシュレポートとパフォーマンスデータ
デバイス情報
Harmonyにアクセスするために使用するデバイスに関する情報（デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、一意のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報など）を収集する場合があります。
2. データの使用方法
収集した情報は以下の目的で使用します：
- パーソナライズ：お客様固有の周期データに基づいた正確な周期予測、フェーズ別ウェルネスガイダンス、カスタマイズされたコンテンツの提供。
- アプリの改善：利用パターンの分析、バグの特定、ユーザーにより良いサービスを提供する新機能の開発。
- コミュニケーション：アカウントの更新やポリシーの変更など、重要なサービス関連の通知の送信。お客様の明示的な同意なしにマーケティングメールを送信することはありません。
- サポート：お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供。
当社はお客様の個人データや健康情報を第三者に販売しません。お客様の周期や健康データを広告目的で使用しません。
3. データの保管とセキュリティ
お客様のデータは、転送中（TLS/SSL）および保存時（AES-256暗号化）の両方で業界標準の暗号化プロトコルを使用して安全に保管されます。個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するための適切な技術的・組織的措置を実施しています。
これらの措置には以下が含まれます：
- 暗号化されたデータベースストレージ
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
- 従業員の個人データへのアクセスを制限する厳格なアクセス制御
- 冗長性とバックアップシステムを備えた安全なクラウドインフラストラクチャ
データの保護に努めていますが、送信や保管の方法が100%安全であるとは限りません。絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、最高の実用基準を維持することに尽力しています。
4. 第三者サービス
Harmonyの運営と改善のために、限られた数の信頼できる第三者サービスを使用しています：
- クラウドホスティング：当社のインフラストラクチャは、業界のセキュリティ基準に準拠した安全で認証されたクラウドプラットフォームでホストされています。
- 分析：アプリの利用パターンを理解するために、匿名化された分析サービスを使用しています。これらのサービスは、お客様の健康データや周期データにアクセスできません。
- クラッシュレポート：技術的な問題を迅速に特定して修正するために、クラッシュレポートツールを使用しています。
すべての第三者サービスプロバイダーは、お客様のデータを保護し、当社が指定する目的のみに使用する契約上の義務を負っています。識別可能な健康データを第三者サービスと共有することはありません。
5. お客様の権利
個人データに関して以下の権利があります：
- アクセス：当社が保有するすべての個人データのコピーをいつでも請求できます。
- 訂正：アプリの設定から、または当社にご連絡いただくことで、個人情報を更新または訂正できます。
- 削除：アカウントおよび関連するすべてのデータの完全な削除を要求できます。削除リクエストは30日以内に処理します。
- エクスポート：ポータブルで機械可読な形式でのデータエクスポートを要求できます。
- 同意の撤回：データ処理への同意をいつでも撤回できます。ただし、これにより本サービスの特定の機能の使用が制限される場合があります。
これらの権利のいずれかを行使するには、">までご連絡ください。
6. GDPR準拠（欧州連合のユーザー）
欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、一般データ保護規則（GDPR）に基づく追加の権利があります：
- 処理の法的根拠：当社は、お客様の明示的な同意（健康データの場合）、契約上の必要性（アカウント運営の場合）、および正当な利益（サービスの改善とセキュリティの場合）に基づいてデータを処理します。
- データポータビリティ：構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で個人データを受け取る権利があります。
- 異議申し立ての権利：ダイレクトマーケティングを含む特定の目的での個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。
- 制限の権利：特定の状況下で、個人データの処理の制限を要求できます。
- 監督機関：当社が適用されるデータ保護法を遵守していないと考える場合、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。
健康データおよび周期データは、GDPRに基づき特別カテゴリーデータに分類されます。当社は、お客様がアプリに情報を入力する際に提供される明示的な同意に基づいてのみ、これらのデータを処理します。この同意はいつでも撤回できます。
7. CCPA準拠（カリフォルニア州のユーザー）
カリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利があります：
- 知る権利：当社が収集した個人情報のカテゴリーおよび具体的な項目の詳細を要求できます。
- 削除の権利：当社が収集した個人情報の削除を要求できます。
- オプトアウトの権利：個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。注：Harmonyは個人情報を販売しません。
- 非差別：CCPAの権利を行使したことを理由に差別することはありません。
CCPAリクエストを送信するには、">までご連絡ください。リクエストの処理前に本人確認を行います。
8. 児童のプライバシー
Harmonyは13歳未満の児童の使用を意図していません。13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童からデータを不注意に収集したことが判明した場合、直ちにサーバーからその情報を削除する措置を講じます。
保護者の方で、13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、">までご連絡ください。適切な措置を講じます。
9. Cookieポリシー
当社のウェブサイトは、ブラウジング体験を向上させるためにCookieおよび類似技術を使用しています。Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、以下に役立ちます：
- 必須Cookie：セッション管理やセキュリティ機能を含む、ウェブサイトの適切な機能を確保します。
- 分析Cookie：訪問者が当社のウェブサイトとどのようにやり取りしているかを理解し、改善に役立てます。これらのCookieは匿名化されたデータのみを収集します。
- 設定Cookie：再訪問時のより良い体験のために、お客様の設定や好みを記憶します。
ブラウザの設定からCookieを制御できます。特定のCookieを無効にすると、当社ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。HarmonyモバイルアプリはCookieを使用しません。
10. データの保持
お客様のアカウントがアクティブである限り、または本サービスを提供するために必要な限り、個人データを保持します。アカウントの削除を要求された場合、法律により特定の情報をより長い期間保持することが義務付けられている場合を除き、30日以内にデータを削除します。
お客様を特定するために使用できない匿名化された集計データは、研究およびサービス改善の目的で無期限に保持される場合があります。
11. 本ポリシーの変更
当社の慣行、技術、または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、アプリおよびウェブサイトに更新されたポリシーを掲載し、本ページ上部の「最終更新日」を更新してお知らせします。
データの保護方法について最新の情報を把握するために、本ポリシーを定期的にご確認されることをお勧めします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、以下までお問い合わせください：
- メール： ">
- 会社： Rocapine
すべてのお問い合わせに48時間以内に回答するよう努めています。