تدير Rocapine ("نحن" أو "لنا") تطبيق وموقع Harmony (يُشار إليهما مجتمعين بـ "الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لخدمتنا.
باستخدام Harmony، فإنك توافقين على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافقين على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب، قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وتاريخ ميلادك. تُستخدم هذه المعلومات لإعداد حسابك وتخصيص تجربتك.
بيانات الدورة والصحة
يجمع Harmony البيانات المتعلقة بالدورة التي تدخلينها طوعاً، بما في ذلك:
- تواريخ بداية ونهاية الدورة الشهرية
- طول الدورة وأنماطها
- الأعراض (تشنجات، مزاج، مستويات الطاقة، جودة النوم)
- مقاييس صحية مثل درجة حرارة الجسم الأساسية وملاحظات مخاط عنق الرحم
- ملاحظات نمط الحياة (التمارين، التغذية، مستويات التوتر)
تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتقديم رؤى دورة مخصصة وتنبؤات وإرشادات عافية داخل التطبيق.
تحليلات الاستخدام
نجمع بيانات استخدام مجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام الخدمة ولتحسين تجربة المستخدم. قد يشمل ذلك:
- أنماط استخدام ميزات التطبيق
- مدة الجلسات وتكرارها
- نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
- تقارير الأعطال وبيانات الأداء
معلومات الجهاز
قد نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمينه للوصول إلى Harmony، بما في ذلك طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- التخصيص: لتقديم تنبؤات دورة دقيقة وإرشادات عافية خاصة بكل مرحلة ومحتوى مخصص بناءً على بيانات دورتك الفريدة.
- تحسين التطبيق: لتحليل أنماط الاستخدام وتحديد الأخطاء وتطوير ميزات جديدة تخدم مستخدمينا بشكل أفضل.
- التواصل: لإرسال إشعارات مهمة متعلقة بالخدمة، مثل تحديثات الحساب أو تغييرات سياساتنا. لن نرسل أبداً رسائل بريد إلكتروني تسويقية دون موافقتك الصريحة.
- الدعم: للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو معلوماتك الصحية لأطراف ثالثة. نحن لا نستخدم بيانات دورتك أو صحتك لأغراض إعلانية.
3. تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة، سواء أثناء النقل (TLS/SSL) أو في حالة السكون (تشفير AES-256). نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.
تشمل هذه التدابير:
- تخزين قاعدة بيانات مشفرة
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات الأمنية
- ضوابط وصول صارمة تحد من وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية
- بنية تحتية سحابية آمنة مع أنظمة تكرار ونسخ احتياطي
بينما نسعى لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا ملتزمون بالحفاظ على أعلى المعايير العملية.
4. خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم عدداً محدوداً من خدمات الأطراف الثالثة الموثوقة لتشغيل وتحسين Harmony:
- الاستضافة السحابية: يتم استضافة بنيتنا التحتية على منصات سحابية آمنة ومعتمدة تمتثل لمعايير أمان الصناعة.
- التحليلات: نستخدم خدمات تحليلات مجهولة الهوية لفهم أنماط استخدام التطبيق. لا تتمتع هذه الخدمات بالوصول إلى بياناتك الصحية أو بيانات دورتك.
- تقارير الأعطال: نستخدم أدوات تقارير الأعطال لتحديد المشكلات التقنية وإصلاحها بسرعة.
جميع مزودي خدمات الأطراف الثالثة ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها. نحن لا نشارك بيانات صحية قابلة للتحديد مع أي خدمة طرف ثالث.
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت.
- التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية من خلال إعدادات التطبيق أو بالاتصال بنا.
- الحذف: يمكنك طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات المرتبطة به. سنعالج طلبات الحذف خلال 30 يوماً.
- التصدير: يمكنك طلب تصدير بياناتك بتنسيق محمول وقابل للقراءة آلياً.
- سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، على الرغم من أن هذا قد يحد من قدرتك على استخدام ميزات معينة من الخدمة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصلي بنا على ">.
6. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (مستخدمو الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت موجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- الأساس القانوني للمعالجة: نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة (للبيانات الصحية)، والضرورة التعاقدية (لتشغيل الحساب)، والمصلحة المشروعة (لتحسين الخدمة والأمان).
- قابلية نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
- حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.
- حق التقييد: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- السلطة الإشرافية: لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقدين أننا لم نمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يتم تصنيف البيانات الصحية وبيانات الدورة كبيانات فئة خاصة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. نحن نعالج هذه البيانات فقط بموافقتك الصريحة، التي تقدمينها عند إدخال المعلومات في التطبيق. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
7. الامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (مستخدمو كاليفورنيا)
إذا كنت مقيمة في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
- حق المعرفة: يمكنك طلب تفاصيل حول فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك.
- حق الانسحاب: لديك الحق في الانسحاب من بيع معلوماتك الشخصية. ملاحظة: Harmony لا يبيع المعلومات الشخصية.
- عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من حقوقك بموجب CCPA.
لتقديم طلب CCPA، اتصلي بنا على ">. سنتحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب.
8. خصوصية الأطفال
Harmony غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أننا قد جمعنا عن غير قصد بيانات من طفل دون سن 13 عاماً، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقدين أن طفلك دون سن 13 عاماً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على "> حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.
9. سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك تساعدنا في:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضمان عمل الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك إدارة الجلسات وميزات الأمان.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا حتى نتمكن من تحسينه. تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه بيانات مجهولة الهوية فقط.
- ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تذكر إعداداتك وتفضيلاتك لتجربة أفضل عند الزيارات المتكررة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا. لا يستخدم تطبيق Harmony للهاتف المحمول ملفات تعريف الارتباط.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمة. إذا طلبت حذف الحساب، فسنحذف بياناتك خلال 30 يوماً، باستثناء الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بمعلومات معينة لفترة أطول.
قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة والمجمعة التي لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث وتحسين الخدمة.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة داخل التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حمايتنا لبياناتك.
12. اتصلي بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: ">
- الشركة: Rocapine
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة.